Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ f8vet

01Quy Định Chung

f8vet (sau đây gọi là "Nền tảng", "Chúng tôi" hoặc "f8vet") là nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến hoạt động hợp pháp theo giấy phép cờ bạc quốc tế. Các dịch vụ của f8vet được cung cấp thông qua tên miền chính thức f8vet.tech và các tên miền liên kết được f8vet công bố chính thức từng thời điểm.

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") tạo thành một thỏa thuận ràng buộc pháp lý giữa người dùng và f8vet. Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng truy cập hoặc sử dụng dịch vụ f8vet, bao gồm nhưng không giới hạn ở: đăng ký tài khoản, nạp tiền, đặt cược, tham gia các chương trình khuyến mãi và sử dụng các tính năng hỗ trợ trên nền tảng.

Điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt và có giá trị pháp lý đầy đủ đối với người dùng tại Việt Nam. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa phiên bản tiếng Việt và các phiên bản ngôn ngữ khác (nếu có), phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

02Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng tài khoản tại f8vet, người dùng phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây:

1. Phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. f8vet nghiêm cấm tuyệt đối mọi đối tượng dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ.
2. Phải là cá nhân thực, có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam.
3. Phải cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email đang hoạt động.
4. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên toàn hệ thống f8vet. Việc đăng ký nhiều tài khoản sẽ dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị khoá và số dư bị tịch thu.
5. Không thuộc diện bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến theo quy định pháp luật của quốc gia hoặc vùng lãnh thổ nơi người dùng cư trú.
6. Không phải là nhân viên, cộng tác viên, đại lý hoặc người thân trực tiếp (vợ/chồng, cha/mẹ, con cái) của nhân viên f8vet.

03Quy Định Sử Dụng Tài Khoản

3.1 Bảo mật thông tin đăng nhập

Người dùng có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. f8vet khuyến nghị người dùng sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Người dùng không được chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ bên thứ ba nào.

3.2 Trách nhiệm với hoạt động tài khoản

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm với mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của mình. f8vet sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng vô tình hay cố ý để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

3.3 Xác minh danh tính (KYC)

f8vet có thể yêu cầu người dùng hoàn tất quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) trước khi cho phép rút tiền hoặc khi phát sinh giao dịch có giá trị lớn. Tài liệu có thể được yêu cầu bao gồm: chứng minh nhân dân / căn cước công dân, hộ chiếu, bằng lái xe, hoặc tài liệu xác nhận địa chỉ cư trú. Thông tin xác minh được xử lý bảo mật theo Chính sách Bảo mật của f8vet.

04Nạp Tiền Và Rút Tiền

4.1 Phương thức thanh toán

f8vet hỗ trợ nạp và rút tiền qua các phương thức phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và nhiều ngân hàng nội địa khác. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

4.2 Mức nạp và rút tối thiểu

Mức nạp tiền tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ. Các mức giới hạn tối đa có thể thay đổi theo từng phương thức thanh toán và sẽ được hiển thị rõ ràng tại thời điểm thực hiện giao dịch.

4.3 Thời gian xử lý

• Nạp tiền: Được ghi nhận vào tài khoản trong vòng 1 đến 5 phút sau khi giao dịch được xác nhận thành công từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
• Rút tiền: Được xử lý trong vòng 15 đến 30 phút trong giờ hành chính. Các lệnh rút tiền ngoài giờ hoặc vào ngày lễ có thể mất tối đa 24 giờ làm việc.

4.4 Yêu cầu về nguồn tiền

Người dùng cam kết rằng tất cả tiền nạp vào tài khoản f8vet là tiền hợp pháp và không có nguồn gốc từ các hoạt động bất hợp pháp. f8vet tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và có quyền báo cáo các giao dịch đáng ngờ cho cơ quan chức năng có thẩm quyền.

05Quy Tắc Cá Cược

5.1 Tính hợp lệ của cược

Một lệnh cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống f8vet xác nhận thành công và hiển thị mã số vé cược. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra lại thông tin vé cược ngay sau khi đặt. f8vet không chịu trách nhiệm đối với các lệnh cược không được xác nhận do lỗi đường truyền internet từ phía người dùng.

5.2 Kết quả và thanh toán thắng cược

Kết quả các sự kiện thể thao và trò chơi được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức từ các tổ chức quản lý tương ứng. Tiền thắng cược sẽ được tự động cộng vào số dư tài khoản ngay sau khi kết quả được xác nhận chính thức. Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả, quyết định của f8vet dựa trên nguồn dữ liệu chính thống sẽ là quyết định cuối cùng.

5.3 Cược bị huỷ

f8vet có quyền huỷ bỏ một lệnh cược trong các trường hợp sau: sự kiện bị huỷ hoặc hoãn theo quy định của từng loại hình cá cược; lỗi kỹ thuật hoặc hiển thị tỷ lệ sai so với mức thị trường; hoặc phát hiện dấu hiệu gian lận. Khi cược bị huỷ, số tiền đặt cược sẽ được hoàn trả toàn bộ về tài khoản người dùng.

06Khuyến Mãi Và Thưởng

f8vet thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng thành viên mới, hoàn trả cược và ưu đãi theo mùa. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng bao gồm yêu cầu vòng cược (wagering requirement), thời hạn hiệu lực và trò chơi áp dụng. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều khoản của từng chương trình trước khi tham gia.

• Thưởng khuyến mãi không thể rút ra trực tiếp mà phải hoàn thành vòng cược theo quy định trước khi đủ điều kiện rút tiền.
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận thưởng chào mừng thành viên mới một lần duy nhất.
• f8vet có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, tuy nhiên các vé cược đã được xác nhận trong thời gian khuyến mãi vẫn được thanh toán đầy đủ.
• Nghiêm cấm lợi dụng khuyến mãi dưới mọi hình thức. Các hành vi trục lợi khuyến mãi sẽ dẫn đến việc huỷ toàn bộ tiền thưởng và có thể bị khoá tài khoản vĩnh viễn.

07Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây khi sử dụng dịch vụ f8vet. Vi phạm bất kỳ điều khoản nào sẽ dẫn đến tạm khoá hoặc khoá vĩnh viễn tài khoản và tịch thu toàn bộ số dư:

• Đăng ký tài khoản dưới 18 tuổi hoặc đăng ký thay cho người dưới 18 tuổi.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào hệ thống f8vet.
• Thực hiện cá cược hai chiều (arbitrage betting) hoặc khai thác lỗi tỷ lệ để trục lợi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng f8vet cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Cố tình cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Hành vi gian lận, thông đồng hoặc dàn xếp kết quả cược dưới bất kỳ hình thức nào.
• Quấy rối, đe doạ hoặc có hành vi thiếu văn hoá với nhân viên hỗ trợ f8vet.

08Chơi Có Trách Nhiệm

f8vet cam kết thúc đẩy văn hoá giải trí lành mạnh và có trách nhiệm. Cờ bạc và cá cược chỉ nên được xem là hình thức giải trí, không phải là nguồn thu nhập. Người dùng cần đặt ra giới hạn ngân sách cá nhân và tuân thủ nghiêm ngặt giới hạn đó.

f8vet cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn cược: Kiểm soát số tiền đặt cược trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự tạm ngưng: Tạm khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 90 ngày.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu của người dùng.
• Kiểm tra thực tế: Nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ f8vet qua Zalo hoặc Telegram để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ tự bảo vệ. Dịch vụ hỗ trợ tâm lý hoàn toàn miễn phí và bảo mật tuyệt đối.

09Bảo Mật Và Quyền Riêng Tư

f8vet thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo Chính sách Bảo mật riêng biệt được công bố tại địa chỉ f8vet.tech/chinh-sach-bao-mat. Bằng việc đồng ý với Điều khoản này, người dùng đồng thời đồng ý với Chính sách Bảo mật của f8vet.

f8vet sử dụng công nghệ mã hoá SSL 256-bit cho tất cả giao dịch tài chính và bảo vệ dữ liệu người dùng. Thông tin cá nhân không bao giờ được bán hoặc chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. f8vet chỉ cung cấp thông tin người dùng cho cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật.

10Giới Hạn Trách Nhiệm

f8vet nỗ lực đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục và ổn định với mức cam kết thời gian hoạt động 99,9% mỗi năm. Tuy nhiên, f8vet không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh do:

• Sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của f8vet, bao gồm lỗi từ nhà cung cấp dịch vụ internet, điện lực hoặc hạ tầng viễn thông.
• Sự kiện bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh, chiến tranh hoặc quyết định của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Hành vi của người dùng vi phạm Điều khoản này hoặc pháp luật hiện hành.
• Tổn thất gián tiếp, hậu quả hoặc thiệt hại đặc biệt phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ f8vet.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của f8vet đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện dẫn đến khiếu nại.

11Chấm Dứt Dịch Vụ

f8vet có quyền tạm khoá hoặc chấm dứt tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm Điều khoản này, vi phạm pháp luật hoặc có hành vi gian lận. Người dùng cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng của f8vet.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, f8vet bảo lưu quyền tịch thu toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản bao gồm tiền mặt, tiền thưởng và tiền thắng cược chưa rút. Nếu tài khoản được đóng theo yêu cầu hợp lệ từ phía người dùng và không có vi phạm nào, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả trong vòng 3–5 ngày làm việc.

12Thay Đổi Điều Khoản

f8vet bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ f8vet sau khi các thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với phiên bản Điều khoản mới nhất. f8vet khuyến nghị người dùng thường xuyên truy cập trang này để cập nhật thông tin mới nhất.

Ngày cập nhật gần nhất của tài liệu này luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang và trong thanh thông tin bên cạnh để người dùng tiện theo dõi.

13Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của f8vet qua các kênh sau:

• Email: [email protected] (chỉ hiển thị, không phải liên kết)
• Zalo: f8vet.official – hỗ trợ từ 08:00 đến 23:00 hàng ngày
• Telegram: @f8vet_support – hỗ trợ 24/7

Chúng tôi cam kết phản hồi tất cả các yêu cầu trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi nhận được liên hệ. Đối với các khiếu nại phức tạp liên quan đến giao dịch tài chính, thời gian xử lý có thể lên đến 5 ngày làm việc.